Segurança e dados
Você é dono da sua marca e do que ela publica. Aqui está, sem rodeios, o que fazemos com os seus dados e o que não fazemos.
O que é seu
Os seus dados são seus: Brand DNA, criativos, contas conectadas e métricas. A Celevor atua como Operadora: tratamos esses dados apenas conforme as suas instruções, e você permanece o Controlador. Não vendemos os seus dados pessoais e não os compartilhamos para fins de marketing. Compartilhamos dados apenas com os prestadores necessários à operação do serviço (por exemplo, hospedagem e envio de e-mail), sob obrigação de confidencialidade.
Onde seus dados ficam
Para criar conteúdo, a Celevor processa dados em provedores de infraestrutura e de IA. Usamos criptografia em trânsito (TLS), além de controles de acesso. O conteúdo que você processa na Celevor não é utilizado para treinar modelos de inteligência artificial: o nosso provedor de IA (Anthropic) não utiliza o conteúdo das suas requisições para treinar modelos. Parte do processamento ocorre em provedores internacionais (incluindo a Anthropic, nos EUA), com as salvaguardas previstas na LGPD para transferência internacional de dados.
O que você pode levar com você
Como titular, você pode confirmar, acessar, corrigir, exportar e solicitar a eliminação dos seus dados a qualquer momento (LGPD, art. 18). O seu Brand DNA é portável: você pode exportá-lo e levá-lo com você. Sem aprisionamento.
Como cumprimos
A Celevor é uma plataforma brasileira, operada sob a legislação brasileira, e trata dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018). Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme os prazos exigidos pela regulamentação. Os nossos serviços são desenhados para empresas no Brasil. Se você acessa a Celevor de fora do Brasil e tem dúvidas sobre como tratamos os seus dados, fale com a gente e avaliaremos a sua solicitação caso a caso.
Tem uma exigência de segurança específica: DPA, lista de sub-processadores, detalhes de infraestrutura? Fale com a gente. Respondemos como gente, não como FAQ.